Мы заботимся о престиже своей компании, интернет-магазина, поэтому все представленные в каталоге товары сертифицированы, что подтверждается всеми необходимыми документами, которые прилагаются к оборудованию, отправляемому заказчику. Если вас все же не устраивает полученное изделие, вы хотите его обменять, вернуть, то у вас есть для этого 7 дней от даты получения посылки на почте, багажа от транспортной компании или покупки в нашем офисе.

Условия возврата (обмена) в нашем интернет-магазине соответствуют правилам и требованиям, установленным законодательством РФ. Наш интернет-магазин  обменяет товар или вернет покупателю деньги, если:

  • имеется кассовый чек;
  • на оборудовании (приборах, мебели, инструменте) нет следов использования;
  • не повреждена заводская пломба;
  • с момента получения товара, до момента обращения прошло не более 7 дней;
  • сохранен товарный вид продукции – упаковка, документация, запасные части и комплектующие, входящие в комплект.

Для оформления возврата купленного у нас оборудования и иных изделий заполнить специальную форму, которую можно скачать с сайта по ссылке. Любые возникшие проблемы вы можете оперативно решить, обратившись к нашим сотрудникам в офисе по телефону +7(861) 204-27-06 или электронной почте (ter-klimat@mail.ru), либо воспользовавшись формой обратной связи на сайте.

Если платеж производился картой - то возврат осуществляется строго на карту, с которой был осуществлён платёж.